customer relationship management
לפי הראשי תיבות (ניהול יחסי לקוח), אתם יכולים להבין שזוהי מערכת שנועדה לאגד במקום אחד את כל הלידים/לקוחות שלכם, לעשות סדר וזהו.
שזה כבר בפני עצמו דבר חשוב מאוד כן?
אבל אם זו היכולת היחידה שה-crm שלכם נותן לכם – תכלס – מיותר, תחליפו לאקסל!
כי כמו כל יכולת טכנולוגית, אנחנו בתור הגזע האנושי מתקדמים וזה כבר לא מספיק ערך ביחס למה שיש לנו היום, וגם לא מתאים לצרכי העסקים שלכם כיום-כי הצרכים השתנו!
היום עסקים מקטן ועד גדול חיים במדיה, וכולם רוצים להצמיח את העסק בשלל פלטפורמות (יש היום 4 עיקריות עבור עסקים-אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק ולינקדאין)
והדבר הזה לבד יוצר צוואר בקבוק בעסק, שכבר מעסק קטן, הבעלים צריך לדאוג גם לתוכן, גם לשיחות, גם לטיפסי לידים – ב4 פלטפורמות שונות.
וזה רק היבט אחד של ניהול העסק! בואו נחשוב על עוד כמה היבטים ביום יום שלכם:
- דאשבורדים שיעזרו לכם לקבל תובנה כללית על המספרים והמצב בעסק
- חתימה דיגיטלית,מסמכים, טפסים והצעות
- ניהול יומנים, פגישות ותזכורות לצוות וללקוחות
- ווטסאפ לעדכונים,מבצעים,תזכורות + לחזור ללקוחות שפספסנו
- סדר במסעות לקוח, פולואפ ותהליכי מכירה/עבודה
- סנכרון לידים, קמפיינים, שיחות למקום אחד כדי שלא נצטרך לקפוץ מאפליקציה לאפליקציה כל היום
- הבנת המוניטין של העסק. אילו ביקורות הוא מקבל, איך האתר מתפקד…
- תלות בשירותי אוטומציה חיצוניים
ועוד אינסוף תהליכים יומיומיים שגוזלים מבעלי עסקים המון זמן, קשב וכסף
אז היום מערכות מהדור החדש הן לא רק CRM, ובאות לעשות לכם סדר בכל ההיבטים של ניהול העסק – ולא רק לשמור ולנהל לידים.
הן דואגות לכם לריכוז משימות, לידים, פגישות, תזכורות, עדכונים הכל בצורה אוטומטית!
במערכת שלנו לדוגמא – שקשה לי לקרוא לה רק CRM – תקבלו (על קצה המזלג) פתרון אוטומטי ומונע AI לכל היכולות שתוארו למעלה, ועוד המון.
כל פלטפורמות השיווק יהיו מרוכזות לכם במקום אחד, לידים יקבלו מענה אוטומטי, לקוחות יקבלו מסמכים אוטומטית, והעסק שלכם יתחיל לעבוד קצת בלעדיכם (:
מערכת מהסוג הזה היא אחד הדברים הכי חשובים בעסק שלכם ותשפיע בצורה ישירה על הגדלת ההכנסות, השירות לקוחות שלכם ישתפר פלאים, וכל זאת עם פחות עבודה מצידכם!
אל תחכו, ואל תחששו מהוצאה כספית מהסוג הזה כי היא תחזיר את עצמה עשרות פעמים!
קחו לכם CRM
